하나금융그룹, 손님 중심 DNA 전파 ‘2024 하나글로벌 기업문화 워크숍’ 개최

하나금융그룹(회장 함영주)은 지난 26일부터 27일까지 양일간 인천 청라 하나글로벌캠퍼스에서 글로벌 현지 직원들과 ‘2024 하나 글로벌 기업문화 워크숍’을 실시했다고 27일 밝혔다.

손님 중심 DNA 전파를 위한 ‘2024 하나 글로벌 기업문화 워크숍’은 해외 현지 직원들에게 ‘함께 성장하며 행복을 나누는 금융(Growing Together! Sharing Happiness!)’이라는 하나금융그룹의 미션을 내재화하기 위한 것이다. 또 ‘전 세계 어디서든 손님과 현장의 가치를 최우선으로 추구하자’는 하나금융그룹의 경영철학에 대한 공감과 이해를 높이기 위해 마련됐다.

이번 워크숍에는 총 19개국 29명의 현지 직원들이 참석했다. 워크숍 주요 프로그램은 ▲글로벌 현황 및 전략 ▲기업문화와 인재상 ▲ESG 경영 ▲브랜딩 전략 ▲CS와 비즈니스에티켓 등 현지 직원들의 글로벌 역량 강화를 위한 내용으로 구성됐다.

특히 하나금융그룹은 ▲손님중심 ▲손님만족 ▲손님행복 등 하나금융그룹의 ‘손님 First’ DNA를 전파하기 위해 세계 곳곳에서 손님과 함께 상생하며 동반성장을 일궈낸 우수 성공사례들을 공유했다. 손님 감동을 위한 실천 과제들을 논의하는 특별 세션 역시 진행됐다.

참석한 해외 현지 직원들은 하나글로벌캠퍼스 청라체육관에서 스포츠 체험 활동도 가졌다. 부천 하나은행 여자농구단 선수들의 연습경기 관람과 경기장 투어, 기념촬영, 굿즈 전달 등 구단 선수들과 함께하는 농구 체험도 참가 직원들에게 즐거움을 선사했다.

또 ▲대한민국 축구 국가대표팀 공식 후원 ▲프로축구 K리그 타이틀 스폰서 참여 ▲부천 하나은행 여자 농구단 운영 ▲대한장애인체육회 후원 등 하나금융그룹이 스포츠 인프라 발전을 위해 펼치는 다양한 ESG 활동도 소개됐다. 스포츠를 통해 사람과 사회 모두 함께 성장하는 행복한 금융의 가치를 공유하는 시간으로 이어졌다.

이은형 하나금융그룹 부회장은 행사 첫날 해외 현지 직원들에게 하나금융그룹의 일원으로서의 소속감과 자긍심을 고취시키기 위해 ‘손님을 환영하는 자세로 전 세계로 뻗어가는 하나인의 진취적인 기상’을 형상화한 하나금융그룹 뱃지를 수여하기도 했다.

이은형 부회장은 “손님을 가장 우선시하는 ‘손님 가치’ 추구는 하나금융그룹의 강점이자 이 자리까지 성장할 수 있던 핵심 동력이었다”며 “각 나라에서 하나금융그룹을 대표하는 직원으로 손님·주주·사회 모두 함께 지속 가능한 성장과 행복 추구에 동참해야 한다”고 당부했다.