"고객 편의 증대"…신한금융, 'Bring-Up & Value-Up 프로젝트' 가동

신한금융그룹은 그룹사 간 협업을 통해 저축은행 중신용 고객의 신용 개선과 금융비용 감면을 지원하는 'Bring-Up & Value-Up 프로젝트'를 실시한다고 29일 밝혔다.

해당 프로젝트는 신한저축은행을 거래 중인 중신용 급여소득자 고객이 보유한 5000만원 이내의 원금, 총부채원리금상환비율(DSR) 70% 이하 등 일정 우량거래 조건을 충족하는 개인 신용대출’을 신한은행의 대환전용 신상품으로 전환해 주는 상생 프로젝트다.

진옥동 신한금융 회장은 "고객의 이자 감면에 따른 이익 축소에도 불구하고 신용 상향 지원을 통해 고객 가치를 높일 수 있도록 제도화하는 데에 중요한 의의가 있다"며 "그룹의 미션인 '따뜻한 금융'의 실천 의지를 담아 고객과의 상생을 위한 금융 사다리 역할을 적극 수행해 나갈 것"이라고 강조했다.

신한금융은 이번 프로젝트 이행에 따른 저축은행의 우량 고객 이탈에도 불구하고, 은행 거래 유입을 통해 신용등급 상향과 금융비용 감면까지 지원함으로써 그룹 전체의 우량 고객을 늘리고(Bring-Up), 고객이 스스로의 가치를 높일 수 있는(Value-Up) '고객과의 상생'을 더욱 확대해 나갈 계획이다.

우선, 신한저축은행은 ▲은행 대환대출 연결 통한 고객 금융비용 절감 지원 ▲신용 상향을 위한 사전 신용관리 가이드 제공 ▲취약차주 전담창구 운영 및 서민금융 컨설팅 지원 등 맞춤형 신용관리 프로그램을 통해 신용 상향을 지원할 방침이다.

이를 위해 신한은행은 총 2000억원을 저축은행 고객 전용 대환대출 한도로 운영하고, 신청 고객의 편의 증대를 위해 대환대출 프로세스를 '전면 비대면 방식'으로 진행할 예정이다.

대상 고객은 ▲신한저축은행 앱을 통해 신한은행 대출로 대환 가능 여부ㆍ금리 확인 ▲신한 SOL뱅크로 이동해 신청ㆍ약정 진행 ▲신한은행의 신규 대출금으로 신한저축은행의 기존 대출금을 상환하는 방식으로 대환대출을 진행하게 된다.

신한금융은 현 시점 기준 약 1만2000명의 대상 고객이 금융비용 감면 혜택을 볼 수 있을 것으로 예상하고 있으며, 향후 프로젝트의 지속적인 운영에 따라 누적되는 감면 수준은 더욱 커질 전망이다.

또한, 그동안 중금리와 서민금융 대출을 통해 은행 거래가 어려운 고객을 저축은행으로 소개하는 기존의 일방향 지원에서 저축은행 우수거래 고객을 은행으로 유입시키는 적극적인 선순환 구조를 완성함으로써 업권에 널리 파급될 것으로 보고 있다.

향후에는 ▲대환대출 프로젝트의 상시 프로그램화 ▲카드론 등 대상 그룹사 확대 ▲기업고객까지 대상 고객군 확대 등 상생의 선순환 규모를 더욱 확장시켜 나갈 계획이다.