미래에셋증권, AI 어시스턴트 플랫폼 도입..."전사적인 업무 효율화 추진"

미래에셋증권은 인공지능(AI)을 활용해 전사적인 업무 효율화를 추진하기 위해 AI 어시스턴트(Assistant) 플랫폼을 도입했다고 20일 밝혔다.

AI Assistant 플랫폼은 미래에셋증권 직원이나 개별 부서가 직접 자신만의 업무매뉴얼이나 노하우가 담긴 문서들을 업로드해 학습시킨 후 전용 챗봇을 만들어 사용할수 있도록 하는 기능을 제공하는 플랫폼이다.

박홍근 미래에셋증권 IT부문 대표는 "AI를 통한 전사 업무 효율화와 금융 비즈니스 혁신은 모든 금융 회사의 숙제일 수 있다"며 "AI Assistant 플랫폼과 전용 대규모 언어 모델(LLM)이 좋은 출발점이 될 것으로 기대하고 있다"고 전했다.

AI Assistant 플랫폼은 회사 전체 업무 중 일부만을 대상으로 하지 않고, 회사 업무 전반에 대해 적용이 가능한 점이 특징이다. 아울러 직원 누구나 본인만의 업무 Assistant를 생성할 수 있는 환경을 제공해 AI 비전문가도 쉽게 챗봇을 생성하고 활용할 수 있다.

미래에셋증권은 AI Assistant 플랫폼이 전사 업무로 확장될 수 있도록 회사 내부에 전용 LLM도 구축했다. 하이퍼클로바X 대시라는 이름을 가진 전용 LLM은 미래에셋증권과 네이버클라우드 두 회사의 협업의 결과다.

현재 금융사는 망분리 이슈와 데이터 보안 이슈로 이미 개발되어 있는 생성형 AI를 사용할 수 없다. 이에 미래에셋증권은 최고 수준의 AI 기술력을 보유한 네이버클라우드와 지난해부터 소통과 협업을 시작했고, 회사 내부에 활용할 수 있는 온프레미스형(회사 내부 IT 인프라) 소형언어모델(sLLM)을 구축하였다.

미래에셋증권은 회사 내 AI적용을 위해서는 지피티(GPT)와 같은 대형 모델보다 업무별로 특화된 sLLM이 효율적이라는 판단 하에, 금융분야에서 최적의 성능을 발휘하는 sLLM을 활용했으며, 학습을 통해 개선하고 고도화 작업을 지속적으로 진행할 계획이다.